Разрушитель в кресле начальника: семь признаков плохого менеджера

2011-03-09
E-xecutive

09.03.2011

Плохие боссы часто встречаются в корпоративном мире. Их нахождение у руля всячески вредит бизнесу: их команды работают слабо, а наиболее талантливые сотрудники разбегаются от таких начальников. Как распознать того, кто отравляет жизнь другим? Ниже перечислены семь признаков плохого менеджера. Оглянитесь вокруг. И не забудьте посмотреть в зеркало.

Перефразируя классика, каждый отличный менеджер хорош по-своему, все плохие менеджеры плохи одинаково. Прежде всего тем, что не желают признавать - или просто не видят – того, что они плохие. Оно и понятно: никому не хочется видеть себя причиной проблем конкретного подразделения или всей компании. Впрочем, идеальных менеджеров (равно как и идеальных исполнителей) не существует, поэтому все мы «косячим» с разной периодичностью. Но когда проблемы становятся нормой и стилем работы, случайностью их уже не назовешь.

Автор колонки «Угловой офис» (Corner Office) на портале Bnet Стив Тобак перечислил семь признаков плохого менеджмента. По его словам, они достаточно жесткие, но только к тем, кто периодически страдает манией величия. Для таких персонажей попадание в рамки приведенных критериев способно подействовать как холодный душ. Что тоже плюс, поскольку трезвая оценка собственных возможностей и достигнутых успехов (настоящих, а не дутых) еще никому не мешала. Итак, поехали.

Плохие боссы неэффективны. Под такой прозрачной формулировкой скрывается явление, очень похожее на распространение заразы. Неэффективность, подобно вирусу, будет стекать из начальственного кресла на нижестоящих сотрудников, поразит структуру в целом и негативно отразится на результатах работы организации или отдельной команды. Если какой-то департамент все время показывает неважные результаты, его главу, скорее всего, придется поменять.

Руководитель усиленно гоняет своих подчиненных. В одной из статей мы уже говорили о таком популярном заблуждении начальников, что их подчиненные - как дети, и что обращаться с ними нужно соответственно. Критерий эффективности команды у такого руководителя один - чем быстрее бегает народ, тем лучше. Как правило, усердное “педалирование” подчиненных ни к чему хорошему не приводит. Поэтому, если сотрудники чувствуют, что “закручивание гаек” уже пошло, значит, что-то не так с менеджментом.

Руководитель лишается союзников. Раскол в команде из-за странностей шефа - не редкость. Сотрудников объединяет общая беда, и они начинают дружить против начальника. Босс, который не пользуется поддержкой своей команды, долго не просуществует.

Начальник ведет себя как полный придурок. Возможно, босс где-то в глубине души подозревает, что он неважный руководитель, но признаться в этом себе и окружающим вслух у него не хватает духу. Такой “когнитивный диссонанс” давит на психику. Результат - ругань, проявление начальственного мракобесия и другие “прелести”, ненавидимые подчиненными.

Принятые руководителем решения компрометируют его самого. Тут опять-таки все просто до безобразия. Каждого начальника оценивают по тому, насколько правильные решения он принимает. Решения, в свою очередь, напрямую влияют на результат. Если результата нет или если он не такой, как задумывалось - это будет всем заметно. Потому что шила в мешке не утаишь.

У плохого босса отвратительные отношения с окружающими. Если начальник не в состоянии дружить с некоторым количеством людей, о каком нормальном климате в коллективе и о каком принципе командности может идти речь? Ситуации, когда у отвратительных руководителей есть множество друзей, конечно, встречаются, но это единичные случаи.

Подчиненные плохого босса несчастны. Нет, ну правда. Вы бы смогли терпеть выходки босса-самодура по восемь часов ежесуточно пять дней в неделю? Возможно, да, но вы вряд ли были бы в восторге от такого положения вещей. В присутствии босса разговор коллег между собой прерывается на полуслове? Начальника не зовут на ставший традиционным в отделе “файв о’клок”? Если да, то все симптомы налицо.